Блог ОКИ-ТОКИ

Не работает оперместо? Разбираемся, в чём проблема и как её решить.

Где получить подробный отчёт по обзвону? Информация о клиентах, статусах задач и совершенным попыткам дозвониться.

Как сделать эффективный отчет по работе контакт-центра. Как держать руководство в курсе дел с помощью рапортов.

Какие инструменты для связи с клиентами есть в Оки-Токи и как с их помощью наладить эффективную коммуникацию в колл-центре.

Как развить навыки активного слушания с помощью 4 упражнений, советы и рекомендации по работе с клиентами колл-центра.

Рассказываем о самых ярких обновлениях года, подводим статистику проделанной работы и делимся планами на следующий год.

Как разделить проекты колл-центра, статья для супервизоров и менеджеров контакт-центра, особенности и настройки в Оки-Токи.

Настройка API-запросов для автоматизации и интеграции с Оки-Токи в вашем колл-центре.

Как выглядит адаптация операторов и менеджеров по продажам в колл-центре?

Узнайте, что представляет собой SIP-транк и как легко создать его в Оки-Токи. Эффективное решение для связи с клиентами и оптимизации вашего бизнеса.