Интеграция с колл-центром и api
Открытие карточки клиента при звонке, получение истории звонков в CRM, загрузка контактов и телефонов для исходящих кампаний. Интеграция с SMS, Экспорт записей разговоров в облако, настройка SIP-телефонии, Google drive, Slack. Информация для разработчиков: Использование Webhook для интеграции и API. Как встроить звонки Oki-Toki в свою CRM.
Рубрика связана с:
«Интеграции с Оки-Токи», «Для IT-отдела»,
Популярное
21.02.2023
Хорошие новости для любителей работать с переменными, которым было сложно осваивать инструмент из-за его не дружелюбного строения в интерфейсе Оки-Токи.
20.02.2023
Интеграция Чат Бота с Telegram
Как создать интеграцию между Оки-Токи и Telegram-ботом, а также настроить чат-бота, «события», условия срабатывания и отправку уведомлений.
26.07.2022
Эффективные скрипты для входящих звонков: Гарантированное качество обслуживания клиентов
Скрипт для входящих предназначен для “тёплого”, компетентного клиента, который требует информацию по разнообразным, узким вопросам.
18.02.2022
Автоматический анализ звонков и телефонных разговоров
Пять основных примеров использования речевой аналитики в сервисе Оки-Токи для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров.
17.06.2021
Инструкция: Как подружить Оки-Токи и Битрикс24
Рассмотрим 3 основных кейса: создание задачи в автообзвон при событии в Б24, создание лида в Б24 при событии в Оки-Токи, изменение статуса лида по событию в Оки-Токи.
15.01.2021
Какие у Оки-Токи интеграции с Google
Оки-Токи имеет интеграции с Google сервисами: G Drive, Google Sheet и Google аутентификацией.
23.01.2020
Автоматический обзвон должников: Как автоматизировать прозвон должников?
В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.
20.05.2019
Сервис автоматических звонков и продаж в amoCRM
5 кейсов, которые помогут ответить на вопросы, связанные с автоматическими звонками и amoCRM. Расскажем, зачем нужна интеграция с amoCRM.